Ingeniero de Sistemas con más de 3 años de experiencia brindando soporte técnico remoto en entornos de alta tecnología y orientados a datos. Especializado en la resolución de problemas relacionados con APIs, inconsistencias de datos, anomalías en el comportamiento de aplicaciones e integraciones de sistemas mediante SQL, registros de eventos y herramientas de análisis de tendencias. Con experiencia en modelos de soporte basados en tickets, escalación interfuncional a equipos de ingeniería y desarrollo de bases de conocimiento. Sólido conocimiento de fundamentos de redes, entornos Windows y metodologías estructuradas de resolución de problemas. Reconocido por la apropiación de casos, documentación clara y comunicación orientada al cliente desde el reporte inicial hasta la resolución.
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